По вопросам работы ЭТП «ТОРГИ 223» пользователи могут обращаться в службу поддержки:

Контактныe телефоны: 8 800 70 70 223 (в будние дни с 8:00 до 19:00 по московскому времени)

Электронная почта: info@torgi223.ru (круглосуточно)

Перед началом работы, убедитесь, что Ваше программное обеспечение соответствует рекомендуемым параметрам:

Операционная система:

  • Windows Vista/7/8/10 (32bit или 64bit)
  • Unix-системы, поддерживающие ПО «КриптоПро CSP»

Веб-браузер:

  • Google Chrome версии не ниже 85.0
  • Mozilla Firefox версии не ниже 80.0
  • Internet Explorer версии не ниже 11.

Средства криптографической защиты информации:

  • Программное обеспечение «КриптоПро CSP» версии не ниже 5.0
  • Модуль «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in» версии не ниже 1.2.8

Подключение к сети Интернет

  • Стабильное подключение к сети Интернет с пропускной способностью канала не ниже 256 кбит/с.

При использовании более ранних версий программных продуктов корректная работа площадки не гарантирована.