По вопросам работы ЭТП «ТОРГИ 223» пользователи могут обращаться в службу поддержки:
Контактныe телефоны: 8 800 70 70 223 (в будние дни с 8:00 до 19:00 по московскому времени)
Электронная почта: info@torgi223.ru (круглосуточно)
Перед началом работы, убедитесь, что Ваше программное обеспечение соответствует рекомендуемым параметрам:
Операционная система:
- Windows Vista/7/8/10 (32bit или 64bit)
- Unix-системы, поддерживающие ПО «КриптоПро CSP»
Веб-браузер:
- Google Chrome версии не ниже 85.0
- Mozilla Firefox версии не ниже 80.0
- Internet Explorer версии не ниже 11.
Средства криптографической защиты информации:
- Программное обеспечение «КриптоПро CSP» версии не ниже 4.0.9963
- Модуль «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in» версии не ниже 2.0.14
Подключение к сети Интернет
- Стабильное подключение к сети Интернет с пропускной способностью канала не ниже 256 кбит/с.
При использовании более ранних версий программных продуктов корректная работа площадки не гарантирована.